Delete Treniruoklis Account

This page is for users of the Treniruoklis 3.0 app who wish to delete their account and all associated data.

How to Delete Your AccountTo delete your Treniruoklis 3.0 account, please follow these steps:
  1. Send an email to info@suprantu.lt from the same address you used to register in the app.
  2. Use the subject line: “Delete my Treniruoklis 3.0 account”.
We will delete your account and all associated data within 48 hours.

What Data Will Be DeletedAfter we receive your request, we will delete:
  • the user account (email, Firebase identifier);
  • all exercise progress;
  • all statistics, points, and results;
  • all subscription-related data;
  • all error reports linked to your UID

What Data is Kept After Account DeletionNothing is kept — including anonymous or technical data.

Deletion TimelineAll data will be deleted within 48 hours.
In rare cases (for example, high support load), the process may take up to 72 hours, but we will notify you by email.

QuestionsIf you have any additional questions, please contact us at: info@suprantu.lt
Удаление аккаунта Treniruoklis

Cтраница для пользователей приложения Treniruoklis 3.0, которые хотят удалить свой аккаунт и связанные с ним данные.

Как удалить аккаунт
Чтобы удалить ваш аккаунт Treniruoklis 3.0, пожалуйста, выполните следующие шаги:
  1. Отправьте письмо на адрес info@suprantu.lt с того же email, который использовался при регистрации в приложении.
  2. с темой “Delete my Treniruoklis 3.0 account”.
  3. Мы удалим ваш аккаунт и все связанные данные в течение 48 часов.

Какие данные будут удалены
После получения запроса мы удаляем:
  • аккаунт пользователя (email, идентификатор Firebase);
  • весь прогресс в упражнениях;
  • статистику, очки, результаты;
  • все данные, связанные с подписками;
  • все сообщения об ошибках, привязанные к вашему UID.

Какие данные сохраняются после удаления аккаунта:
  • не сохраняется ничего, включая анонимные или технические данные.

Сроки удаления
Удаление всех данных происходит в течение 48 часов.
В редких случаях (например, при нагрузке на службу поддержки) срок может быть увеличен до 72 часов, но мы уведомим вас по email.

Вопросы
Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам:
info@suprantu.lt